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Design Management

未来のデザイン化

ビジョンを具現化し、
顧客体験を革新する

『CI/XI開発』
あなたのビジネス
アイデンティティの確立

ビジネスの核となるアイデンティティを明確にし、その力を最大限に引き出します。

『CX/UX開発』
魅力的なカスタマー
エクスペリエンスの構築

顧客の心をつかむ体験をデザインするために、私たちはお客様のニーズと行動を深く理解し、それをユーザーエクスペリエンス設計の中心に置きます。

『Brand Book開発』
一貫性のあるブランド
メッセージを作成

ブランドの方向性を明示するための有効なツールです。一貫したブランドメッセージを発信し企業文化の形成を促します。

あなたは何者で、
お客様の状況は?

私たちが差別化やブランディングを
行うのはなぜでしょうか?
答えはシンプルです。
「お客様に選ばれるため」です。

そのために、あなた自身が何者かを明確にしなければなりません。

自分たちが何を大切にし、どのような強みを持つかを知ること。これは、あなたのビジネスが独自の価値を持ち、顧客に信頼され選ばれるための鍵です。自己理解を深めることで、市場内での独自の立ち位置を築き、競合と差をつけることができます。

そうすれば、お客様から、どんな時に、求められるかが見えてきます。

あなたのビジネスアイデンティティが明確になれば、お客様の特定のニーズや状況に応じたサービス提供が可能になります。これにより、お客様との関係が深まり、長期的な信頼関係を築くことができます。

あなたを知る方法が、『CI/XI開発』です。

コーポレートアイデンティティ(CI)とエクスペリエンスアイデンティティ(XI)を通じて、ビジネスが代表する価値や提供する体験を明確化します。CIは企業の使命やビジョンを形作り、XIは顧客との接点での体験を設計します。これにより、一貫したブランドイメージと高品質な顧客体験が実現し、市場での確固たる地位を築きます。

お客様の文脈と行動を知る方法が、『CX/UX開発』 です。

このプロセスでは、お客様の文脈をターゲットにして行動にポジショニングします。CI開発で確立した「私たちが何者か」を基に、CX・UX設計ではお客様がどのような状況でサービスに接するかを把握します。サービスのエントリーポイントを特定し、お客様の行動を捉えることで、魅力的で心に残る体験を提供します。

Process

サービス利用までの流れ

あなたの想いを
聞かせてください。
誰のために、
何のために、なぜ?

  • 誰のどんな困りごと、問題を解決できますか?
  • それぞれどんな方法で解決しますか?
  • どうしてその方法を選ぶのですか?

ワークをしながら
可視化します。
すべての顧客接点で
どんな体験を届けたい?

  • サービスを受けるとお客様はどうなりますか?
  • お客様はなぜあなたを選んでいるのですか?
  • あなたはどのようにお客様と出会いますか?

あなたの価値を
再定義します。
私は何者で、
お客様のどんな文脈?

      • ビジョン・ミッション・バリュー
      • MI・BI・XI
      • UX(ユーザーエクスペリエンス)
      • トーン & マナー
OUR PLAN

ORGANAのプラン

約2カ月
程度

梅プラン

企業文化の形成プラン
企業文化の形成を目指し、自社の再定義を行いたい方

※参考価格となります。ご予算はご相談ください。

450,000

・ビジョン・ミッション・バリューの開発
・MI(Mind Identity)・BI(Behavior Identity)・XI(eXperience Identity)の開発

3カ月
程度

竹プラン

マーケティング活用プラン
お客様の定義を行い、マーケティング戦略に活用したい方

※参考価格となります。ご予算はご相談ください。

550,000

・ビジョン・ミッション・バリューの開発
・MI(Mind Identity)・BI(Behavior Identity)・XI(eXperience Identity)の開発
・UX(ユーザーエクスペリエンス)の開発

4カ月
程度

松プラン

一貫したブランドメッセージ構築プラン
すべてのマーケティングツールに一貫性を持たせ、デザインを経営に取り入れたい方

※参考価格となります。ご予算はご相談ください。

650,000

・ビジョン・ミッション・バリューの開発
・MI(Mind Identity)・BI(Behavior Identity)・XI(eXperience Identity)の開発
・UX(ユーザーエクスペリエンス)の開発
・トーンアンドマナーの開発

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