ネットショップ運営における最大の課題は、間違いなく「集客」です。優れた商品を持っていても、それが顧客に届かなければ意味がありません。

　また、多くの方がECサイトを作れば売れると勘違いしています。EC店舗も実店舗と全く同じで、集客しなければお客様は来ません。実店舗では、お客様に来てもらうために、チラシや看板など、お金を払って、あの手この手を使うわけですが、なぜかEC店では広告予算を見込まない方がたくさんいらっしゃいます。

　ここでは、ネットショップ成功のために必要な集客のコツについて、具体的な方法を共有します。

　SEO（検索エンジン最適化）は、ネットショップ集客の基本中の基本です。正しいキーワード選定とサイト構造の最適化を行うことで、検索エンジンからの自然な流入を増やすことができます。SEO対策によって高い順位を獲得すれば、広告費をかけずに安定した集客が可能となります。SEO対策にも色々と方法がありますので、詳しく知りたい方はご相談ください。

　SNSは、コストを抑えて大規模な集客が見込めるツールです。InstagramやFacebook、X（旧：Twitter）など、ターゲットに合わせたSNSを選択し、魅力的な商品写真やお客様の声、裏話など、フォロワーが興味を持ちそうなコンテンツを定期的に投稿しましょう。良質なコンテンツは、自然と共有され、新たな顧客を引き寄せます。SNS広告を利用することで、効果を最大化することも可能です。ソーシャルメディアについては、Vol.11で詳しく取り扱います。

　無料の集客方法の一つに、メールマーケティングがあります。新規顧客だけでなく、既存の顧客に対しても新商品情報やセールの告知を行い、リピート購入を促します。顧客の購入履歴や興味関心に基づいたパーソナライズされたメールは、特に効果的です。しかし、楽天などのモールでの出店は顧客情報を提供されません。そのためこちらから意図的にお客様にアプローチすることが難しくなります。自社ECとモールどちらが良いかについては、こちらの記事をご覧ください。

　短期間で集客を増やしたい場合は、リスティング広告が効果的です。Google AdWordsやYahoo!広告など、検索エンジンに表示される広告を活用しましょう。ターゲットとするキーワードに基づいて広告を表示させることで、購入意欲の高い顧客に直接アプローチすることができます。

　アフィリエイトは、成果に基づいて報酬を支払う広告手法です。ブログやSNSで影響力のある人が商品を紹介することで、その商品への信頼性が高まり、新たな顧客層にアプローチすることができます。

　当社は、makeShopの集客機能をフルに活用し、お客様のネットショップ運営をサポートしています。SEO対策から大手媒体への自動出品、効率的なアフィリエイト広告まで、makeShopは集客に関するあらゆるニーズに応えることができます。

　ネットショップの集客でお悩みの方は、ぜひ当社までご相談ください。お客様のショップが成功するためのサポートを全力で提供いたします。