株式会社デザインアーク様は、オフィスや商業施設、イベント空間など、幅広い空間づくりを手がける総合デザイン企業です。その中でもレンタル事業部では、展示会やイベントなどで使用される什器や家具のレンタルを展開されています。
ORGANAではWebマーケティング・SEO・UX設計を軸に、レンタル事業部向けサイトの全面リニューアルを支援しました。
プロジェクトの背景
デザインアーク様のレンタル事業部では、展示会・イベント・商業施設などで使用される什器・家具・備品のレンタルを幅広く展開されています。従来、Webサイトは主に製品情報を掲載する「カタログ的な存在」に留まっており、マーケティングから営業導線までを意図した設計にはなっていませんでした。
また、訪問・問合せの起点としては社名検索や既存顧客経由が中心で、新規顧客の認知拡大やWebを活用した集客チャネルとしての機能は十分ではありませんでした。
その上、製品カタログの提供・資料請求・見積り依頼といった一連の流れにおいて、「どの備品を選ぶか」「一覧的に検討できるか」「ダウンロード・印刷できるか」といったユーザー体験に欠ける部分があり、営業部門・Web部門双方にとって改善の余地が大きく存在していました。
マーケティング体制を内製化する基盤作り
新しいWebサイトでは、これまでの「情報を提供する」だけのサイトから、「見込み顧客を獲得し、営業と連携する」Webマーケティングに特化した位置づけを転換しました。
コーポレートサイトとは別にレンタル事業部専用のサイト構築を実施し、CMS(Movable Type Cloud)と管理プラグイン(DATAPEAK)を導入することで、運用性・安全性・拡張性を高めました。社内担当者がコンテンツを自ら定期更新できるようにし、SEOの効果やトレンドに基づく施策を継続的に回せる体制を整えました。
加えて、フォーム・MA(BowNow)と連携することで、資料請求/問い合わせを起点にした顧客育成の仕組みを構築。営業部門・Web部門の連携を支える土台を設計しました。
「探しやすさ」「選びやすさ」「入りやすさ」を実現
サイトの設計・デザインにあたっては、SEOとUXの両立を重視しました。
サイト構造では「製品カテゴリ」「用途別」「導入事例」といった複数の導線を設け、ユーザーが“何を借りたいか”から“どう借りるか”までスムーズにたどれるよう設計しました。
ビジュアル面では、デザインアーク様らしい信頼感・プロフェッショナルな印象と、イベント・レンタルというスピード感・即応性を併せ持つトーンを適用。下層ページの構成では、SEOキーワードに基づいたテーマ設定と、検索エンジンからの流入を意識した設計を行っています。
オリジナルカタログ作成・ダウンロード機能
今回のリニューアルで特に注力したのが、「オリジナルカタログ作成機能」です。ユーザーが「テント/椅子/テーブル」などの商品カテゴリーから必要な備品を選び、「カタログに追加」ボタンで一覧化。その後、自社仕様に数量を編集したり、順番を入れ替えたり削除を行ったりでき、最後に「オリジナルカタログを印刷(PDFダウンロード)する」ボタンでPDF化できる仕組みです。
この機能により、イベント企画担当者は「必要な備品リストをワンストップで作成・共有」でき、打合せ時の資料作成工数が大幅に削減されました。さらに、ダウンロード時のフォーム連携によって、資料取得=見込み顧客化という流れをWeb内で完結できるようになりました。
利用したツール
makeshopはあらゆる業態・商材のECビジネスをサポートするECサイト構築サービスです。
※株式会社オルガナは、makeshopの公式パートナーです。makeshopでのEC制作、運用のご相談お問合せを承っております。
PROJECT INFORMATION
Client : DesignArc
Date : 2024
TEAM
Project Director : Senda Tetsuya
Design : Yosuke Wainai
Solution : Branding / Digital-shift
Category : リブランディング / B2Bマーケティング / WEB制作

