中小企業診断士に学ぶ!
Vol.09Vol.09 / 集客術
ネットショップ
成功のための集客のコツ
中小企業診断士
千田 哲也
株式会社オルガナ
代表取締役
1.ネットショップ最大の課題
ネットショップ運営における最大の課題は、間違いなく「集客」です。優れた商品を持っていても、それが顧客に届かなければ意味がありません。
また、多くの方がECサイトを作れば売れると勘違いしています。EC店舗も実店舗と全く同じで、集客しなければお客様は来ません。実店舗では、お客様に来てもらうために、チラシや看板など、お金を払って、あの手この手を使うわけですが、なぜかEC店では広告予算を見込まない方がたくさんいらっしゃいます。
ここでは、ネットショップ成功のために必要な集客のコツについて、具体的な方法を共有します。
SEO対策による自然流入の増加
SEO(検索エンジン最適化)は、ネットショップ集客の基本中の基本です。正しいキーワード選定とサイト構造の最適化を行うことで、検索エンジンからの自然な流入を増やすことができます。SEO対策によって高い順位を獲得すれば、広告費をかけずに安定した集客が可能となります。SEO対策にも色々と方法がありますので、詳しく知りたい方はご相談ください。
SNSを活用した情報発信
SNSは、コストを抑えて大規模な集客が見込めるツールです。InstagramやFacebook、X(旧:Twitter)など、ターゲットに合わせたSNSを選択し、魅力的な商品写真やお客様の声、裏話など、フォロワーが興味を持ちそうなコンテンツを定期的に投稿しましょう。良質なコンテンツは、自然と共有され、新たな顧客を引き寄せます。SNS広告を利用することで、効果を最大化することも可能です。ソーシャルメディアについては、Vol.11で詳しく取り扱います。
メールマーケティングでリピーターを増やす
無料の集客方法の一つに、メールマーケティングがあります。新規顧客だけでなく、既存の顧客に対しても新商品情報やセールの告知を行い、リピート購入を促します。顧客の購入履歴や興味関心に基づいたパーソナライズされたメールは、特に効果的です。しかし、楽天などのモールでの出店は顧客情報を提供されません。そのためこちらから意図的にお客様にアプローチすることが難しくなります。自社ECとモールどちらが良いかについては、こちらの記事をご覧ください。
リスティング広告で狙い撃ち
短期間で集客を増やしたい場合は、リスティング広告が効果的です。Google AdWordsやYahoo!広告など、検索エンジンに表示される広告を活用しましょう。ターゲットとするキーワードに基づいて広告を表示させることで、購入意欲の高い顧客に直接アプローチすることができます。
アフィリエイトで拡散を図る
アフィリエイトは、成果に基づいて報酬を支払う広告手法です。ブログやSNSで影響力のある人が商品を紹介することで、その商品への信頼性が高まり、新たな顧客層にアプローチすることができます。
当社の取り組み事例
ECカートシステム「makeShop」の機能を使って集客
当社は、カートシステム「makeshop」の公式パートナーとして、お客様の集客活動をサポートしています。makeshopはただのECカートシステムではなく、集客のための強力なツールを数多く備えており、これを活用することで、効率的かつ効果的にお客様を引き寄せることが可能です。ここでは、makeshopが提供する集客の強みについて詳しく紹介します。
SEO一括登録機能で上位表示を目指す
makeshopには、Yahoo!JAPANやGoogleなどの検索エンジンで上位表示させるために必要なSEO設定が、だれでも簡単に設定できる機能があります。商品カテゴリーごとにSEOの一括登録が行え、商品名やカテゴリー名が自動的にが挿入されます。これにより、検索エンジンにヒットする確率を高め、より多くの訪問者をショップに誘導することができます。
独自URLの設定で検索性を向上
makeshopでは、商品ページやカテゴリ一覧ページのURLを自由に設定することが可能です。型番や商品名を含めたURLを設定することで、検索エンジンにおいて見つけやすくなり、集客効率を大きく改善できます。また、楽天やYahoo!ショッピングといった他のプラットフォームとの併用管理も容易になります。
「アイテムポスト」で大手媒体へ自動出品
makeshopの「アイテムポスト」機能は、Yahooショッピングや価格.comなど、数多くの大手媒体に商品を自動出品できる集客サービスです。この機能を利用することで、広範囲にわたる顧客層にアプローチし、集客効果を最大化できます。
費用対効果が高いアフィリエイトの活用
makeshopは37のアフィリエイトサービスと提携しており、幅広い露出の機会を提供します。アフィリエイトは成果報酬型の広告のため、無駄な広告費をかけることなく、購入率の向上が期待できます。また、管理画面から簡単に設定できるため、手間をかけずにアフィリエイト広告を開始できます。
まとめ
当社は、makeShopの集客機能をフルに活用し、お客様のネットショップ運営をサポートしています。SEO対策から大手媒体への自動出品、効率的なアフィリエイト広告まで、makeShopは集客に関するあらゆるニーズに応えることができます。
ネットショップの集客でお悩みの方は、ぜひ当社までご相談ください。お客様のショップが成功するためのサポートを全力で提供いたします。
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